Chuyển đổi số trong doanh nghiệp được định nghĩa là “việc tích hợp, áp dụng công nghệ số để nâng cao hiệu quả kinh doanh, hiệu quả quản lý, nâng cao năng lực, sức cạnh tranh của doanh nghiệp và tạo ra các giá trị mới”
Các hoạt động chuyển đổi số có thể bao gồm từ việc số hóa dữ liệu quản lý, kinh doanh của doanh nghiệp, áp dụng công nghệ số để tự động hóa, tối ưu hóa các quy trình nghiệp vụ, quy trình quản lý, sản xuất kinh doanh, quy trình báo cáo, phối hợp công việc trong doanh nghiệp cho đến việc chuyển đổi toàn bộ mô hình kinh doanh, tạo thêm giá trị mới cho doanh nghiệp.
Áp dụng công nghệ số như ERP, HCM, BI, ứng dụng di động, internet vạn vật (IoT), v.v.
Tận dụng sáng tạo các công nghệ tiềm năng.
Chiến lược chuyển đổi phải gắn liền với chiến lược kinh doanh, không chỉ đơn giản là nâng cấp công nghệ.
Về thiết bị: CNTT, tin học trước kia được hiểu là các máy tính để bàn, máy tính xách tay, còn công nghệ, kỹ thuật số – ngoài máy tính như trước kia thì còn vô số các thiết bị di động như máy tính bảng, điện thoại thông minh… các thiết bị đầu cuối như máy chấm công, camera, các thiết bị cảm biến, máy đọc thẻ, máy quét mã vạch, QR code…
Về công nghệ: trước kia là máy tính đơn lẻ hoặc kết nối qua mạng LAN. Còn ngày nay là internet, cloud…
Các ứng dụng phần mềm ngày nay phải làm việc trên các thiết bị di động và phải kết nối với các thiết bị đầu cuối để nhận số liệu.
Như vậy ứng dụng công nghệ, kỹ thuật số ngày nay khác với ứng dụng CNTT, tin học hóa trước kia đó là: mobile, online, cloud, IoT, gps, big data, AI.
Chuyển đổi số không chỉ dành cho các doanh nghiệp lớn. Doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng có thể triển khai các giải pháp chuyển đổi số phù hợp với quy mô và nhu cầu của mình để tránh bị tụt hậu.
Theo Siebel T.M. thì chuyển đổi số phải gắn liền với 4 nền tảng công nghệ:
- Điện toán đám mây – Cloud computing.
- Dữ liệu lớn – Big data.
- Internet vạn vật – IoT (Internet of Things) (GPS?).
- Trí tuệ nhân tạo – AI (Artificial Intelligence).
Dưới đây là 1 số ví dụ:
- Đặt vé máy bay online
- Giao dịch ngân hàng online, ebanking
- Thanh toán điện tử: Momo, VnPay, ZaloPay, Moca, Napas, ViViet…
- Đặt hàng, mua hàng online: Tiki, sendo, shopee…
- Đào tạo online: Topica, Funix, Edumall
- Thuê phòng online: Airbnb…
- Vận tải, giao nhận: Logivan, Now, Grab, Uber…
- Thuê phim Netflix
- Kinh doanh quảng cáo, thông tin người sử dụng: Google, Facebook…
- Tìm kiếm: Cốc Cốc, Google, Bing…
- Điện toán đám mây: Amazon, Azure, Google Drive, One Drive…
- Dịch vụ chuyên ngành: batdongsan.com.vn, VnTrip.vn, LuxStay, Med247, HelloBacSi…
- Nhận dạng: GotIt, Kompa, Elsa, Cinamon…